步骤速览
测试离线启动
关闭网络后是否能进入本地页面，判断问题是否集中在联网步骤。
应用指南
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设备指引
比较网络类型
分别使用可信Wi-Fi和移动网络，观察是否只在一种连接下失败。
参考资料
检查服务公告
如果多个网络都失败，查看开发者是否公布登录或接口故障。
测试离线启动
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关闭网络后是否能进入本地页面，判断问题是否集中在联网步骤。
比较网络类型
分别使用可信Wi-Fi和移动网络，观察是否只在一种连接下失败。
检查服务公告
如果多个网络都失败，查看开发者是否公布登录或接口故障。
相关问题解答
离线能打开说明网络一定有问题吗？
只能说明联网环节值得排查，仍可能是应用处理异常。
需要重置整台手机网络吗？
不宜作为第一步，先做简单的连接对照。
离线能打开说明网络一定有问题吗？
只能说明联网环节值得排查，仍可能是应用处理异常。
补充说明
关闭网络后是否能进入本地页面，判断问题是否集中在联网步骤。
分别使用可信Wi-Fi和移动网络，观察是否只在一种连接下失败。
如果多个网络都失败，查看开发者是否公布登录或接口故障。
苹果和安卓设备分别进入
选择对应的设备入口，避免混用不同系统的安装步骤。